索尼回应:索尼笔记本不存在电池召回问题

  3C产品的"召回门"再度上演。日前索尼对外宣布,全球召回其生产的安装在惠普、东芝、戴尔3家厂商笔记本电脑上的约10万块可能有瑕疵的笔记本电池,原因是装有问题电池的笔记本电脑会发热、冒烟,甚至出现火苗。据悉,涉案的电池是"2.15安时锂离子电池芯"。

  有消息指,本次召回电池的笔记本型号主要销往欧美市场,在亚太市场的销售数量很少,在中国境内需要召回的受影响电池组数量约为4000块。

  记者昨日致电索尼(中国)VAIO笔记本服务热线8008202228.客服人员向记者强调:"索尼VAIO笔记本电脑使用了不同于2.15安时电池芯类型的电池,不在此次召回当中。"也就是说,索尼VAIO品牌不存在电池问题,用户不需要担心。对于"在中国境内需要召回的受影响电池组数量约为4000块"的说法则不置可否。客服人员进一步表示,索尼VAIO没有使用本次涉及召回的电池,因此维修站暂时不需要提供相应服务。

  据记者了解,索尼笔记本在深圳拥有大量的"粉丝"。记者昨日从深圳各大IT卖场了解到,此次全球性召回事件并未影响索尼笔记本的销售,市场表现一如既往。有卖场专家告诉记者,这次召回规模在中国非常小,因此对品牌不会有实质性的影响。

  有业内人士告诉记者,深圳市场销售的其他笔记本品牌可能采用了索尼的这类电池,因此可以咨询自己品牌的客服人员。不过,记者还探悉,深圳索尼用户如果不放心,也可以前往索尼中国的合作维修中心莲花路雨花阁和罗湖区的爱国路进行查询。

(责任编辑:若芷茵)

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