笔记本厂商问题产品延缓召回被指“失聪”

  从全球最大显卡厂商NVIDIA(英伟达)某型号显卡曝出有缺陷,到其宣布拎出近2亿美元为问题显卡埋单也有段日子了。但至今“勇敢”站出来承认采用了问题显卡的电脑厂商,也就戴尔和惠普两家,并且这两家提出的解决之道仍然让人云里雾里。

  厂商解决问题的态度十分诚恳,逻辑尤为严密。先后提出了更新BIOS加快散热,延长保修期一年、期限内免费维修。但对于高涨的召回呼声却充而不闻,一个声音在回响:我不是不负责啊,我都免费维修呢;我不是不想召回,万一召回你的笔记本压根儿就不会出问题呢?

  乍听似乎有理,但思考一下,马脚立刻暴露无遗。这就好比,不是所有喝了三聚氰胺牛奶的人都会得肾结石,因为人体质各有强弱,那牛奶厂商能说我这牛奶不召回了,大家瞅着自个儿体质决定喝不喝吧,反正不一定喝坏了身子。

  当然还有更多的疑问,NVIDIA那2亿美元补偿费用都是给了厂商,再由厂商来补偿各自碰上问题的用户。究竟是怎么个补法,各厂商得了多少补贴,这些补贴都会用到哪方面,至今是没有给出能让消费者看明白的账单。

  套用武侠招数来看,电脑厂商明显是在使出两大绝招———拖字诀和赖字诀。先用更新BIOS调整散热这一解决方案稳住用户,再用保修期内免费维修一招拖住用户,等拖过保修期和延长期,到时撒手不管可谓名正言顺。

  不过比起使出赖字诀的厂商来,使拖字诀的厂商只能对其脸皮和修为自叹弗如。据了解,使用NVIDIA问题芯片的电脑厂商远不止惠普戴尔两家,但奇怪的是,其余涉及厂商对自己的笔记本是否出了问题,是否可能出问题一概或装聋作哑,或顾左右而言他。

  无论谁,都不乐意自己花银子买的电脑里有颗“定时炸弹”。虽然厂商表示,这个“炸弹”极可能是“哑炮”,一辈子也炸不了。面对沸沸扬扬要求召回的呼声,厂商选择了“选择性失聪”。关键时刻,这些国际大品牌似乎都成了“近视眼”,忘了自己这响当当的金字招牌靠的就是质量和诚信。赶紧摘掉近视眼镜,眼光放长远些,赔钱还可以赚回来,丢了信誉可就难找回了。

(责任编辑:Hebe)

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